Диспетчер

Приём письменных и устных заявок и обращений от жителей по вопросам, связанным с обслуживанием жилищного фонда, предоставлением коммунальных и платных услуг. Регистрация заявок в автоматизированной системе с указанием регистрационного номера, сроков исполнения и мероприятий по устранению проблем. Информирование жильцов о планируемых сроках исполнения заявок, а при необходимости о доступе сотрудников в помещения для исполнения заявок. Координация действий с аварийно-ремонтными службами, подрядными организациями и экстренными службами при аварийных и чрезвычайных ситуациях. Контроль за отработкой заявок, жалоб, обращений и принятием мер. Ведение документации ведение оперативного журнала диспетчерской службы, учёт выявленных неисправностей, актов расследования причин прекращения подачи ресурсов и т. д..