Публичная оферта на оказание услуг Кпшка.ру

1. Термины и документы договора

Платформа — сайт kpshka.ru, личный кабинет и связанные интерфейсы. Услуга — выбранная Заказчиком платная функция, проверка, доступ, размещение, приоритетное отображение, подписка или иной сервис. Заказ — зафиксированный в интерфейсе или счёте состав Услуги. Тариф — цена, период, лимиты и характеристики Услуги, показанные до Заказа.

Договор состоит из настоящей Оферты, Заказа, Тарифа и счёта. Применяются также Пользовательское соглашение и документы о персональных данных. При расхождении Заказ и счёт имеют приоритет по составу, периоду и цене конкретной Услуги, а Оферта — по общим условиям оказания.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить выбранную Услугу в цифровой форме, а Заказчик — принять и оплатить её. Конкретный результат может состоять в предоставлении доступа на срок, выполнении проверки, обработке и отображении информации, активации функциональности, размещении материала либо ином действии, описанном в Тарифе.

Исполнитель не является стороной закупки или сделки Заказчика, не представляет его перед третьими лицами и не гарантирует коммерческий результат, победу в процедуре, заключение договора, получение отклика, рост продаж или положительное решение о верификации.

3. Акцепт и момент заключения договора

Оферта акцептуется одним или несколькими однозначными действиями: проставлением отметки о согласии; нажатием кнопки заказа/выставления счёта, если рядом размещена ссылка на Оферту; оплатой счёта с указанием Заказа; началом использования активированной платной функции.

Договор по конкретной Услуге считается заключённым в момент получения Исполнителем акцепта и достаточных сведений о Заказе. Если для исполнения требуется предоплата, обязанность Исполнителя начать оказание возникает после зачисления средств и получения необходимых материалов.

Лицо, совершающее акцепт от имени организации, гарантирует полномочия. Исполнитель вправе запросить доверенность, сведения ЕГРЮЛ/ЕГРИП или подтверждение корпоративного email.

4. Заказ и предоставление исходных данных

Заказчик выбирает Услугу в личном кабинете либо согласовывает её с Исполнителем, проверяет реквизиты счёта, предоставляет достоверные сведения, документы, Контент и доступы, без которых исполнение невозможно.

Срок оказания приостанавливается на период ожидания данных, ответа, согласования или устранения нарушения Заказчиком. Исполнитель сообщает о критически недостающих материалах через личный кабинет или подтверждённый email.

5. Виды платных услуг

На Платформе могут предлагаться:

• проверка сведений и документов организации (верификация);
• доступ к премиальным возможностям, расширенным лимитам и инструментам на определённый период;
• приоритетное, выделенное или расширенное размещение материалов;
• информационные, аналитические и технические услуги;
• иные цифровые услуги, прямо описанные в интерфейсе, Тарифе или счёте.

Актуальный перечень и цена показываются перед Заказом. Функции, не указанные как входящие в Заказ, не считаются оплаченными.

6. Особые условия верификации

Если в Заказе не указано иное, стоимость стандартного рассмотрения заявки на верификацию составляет 1 000 рублей. Актуальная цена в интерфейсе и счёте имеет приоритет.

Услуга включает приём и анализ предоставленных сведений, их сопоставление с доступными источниками и принятие решения о присвоении статуса. Исполнитель вправе запросить уточнения и отклонить заявку при неполноте, противоречиях, недостоверности, отсутствии полномочий или повышенном риске.

Оплачивается работа по проверке, а не гарантированное присвоение отметки. Отказ по результату добросовестно выполненной проверки не означает неоказание Услуги. При устранении причин повторная проверка может оформляться как новая Услуга, если Тарифом не предусмотрено иное.

7. Подписка и доступ на срок

Для Услуги, предоставляемой на период, срок начинается с момента активации, указанного в аккаунте или уведомлении. Автоматическое продление и рекуррентное списание применяются только если Заказчик отдельно и явно согласился с ними; при отсутствии такого согласия доступ прекращается по окончании оплаченного периода.

Изменение состава будущих Тарифов не уменьшает уже оплаченный объём в текущем периоде. Технически эквивалентная замена допускается, если не ухудшает существенные характеристики.

8. Цена, налоги и расчёты

Цена указывается в рублях Российской Федерации в интерфейсе и/или счёте. Режим НДС и иные обязательные указания определяются законодательством и отражаются в расчётном документе. Заказчик несёт расходы своего банка, если счётом не установлено иное.

Оплата производится безналичным переводом по реквизитам Исполнителя либо иным доступным на Платформе способом. Обязанность по оплате исполнена после зачисления полной суммы на счёт Исполнителя. Заказчик указывает номер счёта/Заказа и корректное назначение платежа.

При ошибочном назначении или платеже от третьего лица Исполнитель вправе запросить письмо плательщика и документы для идентификации. До завершения проверки активация может быть приостановлена.

9. Срок и момент оказания

Услуга доступа считается начатой при активации функции в аккаунте и оказывается непрерывно в течение оплаченного периода с учётом допустимых технических перерывов. Разовая Услуга считается оказанной после выполнения описанного действия и направления результата/уведомления либо отображения статуса в аккаунте.

Если срок прямо не указан, Исполнитель приступает в разумный срок после оплаты и получения материалов. О задержке, влияющей на ожидаемый срок, Исполнитель уведомляет Заказчика.

10. Приёмка

Заказчик проверяет результат и направляет мотивированные замечания через поддержку не позднее 5 рабочих дней после уведомления о завершении разовой Услуги либо обнаружения недостатка услуги доступа. В замечании указываются Заказ, конкретное несоответствие, время, скриншоты и ожидаемое исправление.

Отсутствие замечаний и использование результата подтверждают приёмку, но не лишают права заявить о скрытом недостатке в пределах применимого закона. Исполнитель устраняет воспроизводимый недостаток, повторяет соответствующую часть либо предлагает соразмерное уменьшение цены/возврат.

Акт направляется по запросу или через применяемый электронный документооборот. Стороны могут признать односторонний акт Исполнителя доказательством оказания вместе с журналами активации и перепиской, если Заказчик не представит обоснованных возражений.

11. Возвраты

До начала оказания Заказчик вправе отказаться от Заказа, возместив документально подтверждённые фактически понесённые расходы. После начала доступной на период Услуги возвращается стоимость неиспользованной части за вычетом оказанной части и расходов, если иной более благоприятный порядок не указан в Тарифе.

По разовой Услуге, полностью и надлежащим образом оказанной, возврат не производится только по мотиву изменения коммерческих планов Заказчика. Если Услуга не может быть оказана по вине Исполнителя, возвращается стоимость неоказанной части.

Заявление направляется с номером Заказа, плательщиком, суммой, причиной и банковскими реквизитами. Возврат производится плательщику тем же способом, когда это возможно, после идентификации и в срок, установленный законом/банком. Ошибочный или избыточный платёж возвращается за вычетом только тех комиссий, которые правомерно несёт плательщик.

12. Права и обязанности Заказчика

Заказчик вправе получить Услугу по Заказу, сведения о статусе, документы и поддержку; обязан своевременно оплатить, предоставить законные и достоверные материалы, проверить результат, соблюдать права третьих лиц, конфиденциальность, правила Платформы и требования к персональным данным и рекламе.

Заказчик не вправе перепродавать доступ, передавать аккаунт неопределённому кругу лиц, обходить лимиты, использовать Услугу для спама, незаконного сбора данных, фиктивной активности или вмешательства в систему.

13. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан оказать Услугу согласованного состава, обеспечивать разумную безопасность, хранить конфиденциальность, информировать о существенной задержке и исправлять подтверждённые недостатки.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, сохраняя ответственность перед Заказчиком; обновлять техническую реализацию; запрашивать подтверждения; приостанавливать Услугу при долге, незаконном использовании или угрозе безопасности; отказать в публикации незаконного материала.

14. Электронное взаимодействие

Заказ, отметка, письмо с подтверждённого адреса, действие после входа и одноразовый код образуют простую электронную подпись в порядке Пользовательского соглашения. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, счетов, актов, журналов событий, версии и хэша Оферты.

Сервисные сообщения направляются без отдельного рекламного согласия, поскольку необходимы для исполнения Заказа. Рекламные предложения направляются отдельно и только при наличии соответствующего основания.

15. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

Исключительные права на Платформу остаются у Исполнителя. Заказчик получает право использовать оплаченную функцию по назначению в течение Заказа. Права на Контент Заказчика сохраняются за ним; необходимая техническая лицензия определяется Пользовательским соглашением.

Сторона не раскрывает полученную от другой стороны конфиденциальную информацию, кроме публичной, независимо разработанной, законно полученной от третьего лица или подлежащей раскрытию по закону. Обязательство действует 3 года после окончания договора, а для охраняемой законом тайны — в течение срока её охраны.

16. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает данные представителей для заключения и исполнения договора, расчётов, поддержки и защиты прав по Политике обработки персональных данных. Если Заказчик поручает обработку данных третьих лиц, отдельное поручение должно определять перечень данных, операции, цели, конфиденциальность, меры защиты и обязанность подтверждать их соблюдение.

Передавая данные работников или контрагентов, Заказчик подтверждает наличие законного основания и выполнение обязанности по информированию. Публичное размещение требует отдельного основания для распространения.

17. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Сторона отвечает за доказанные прямые убытки, причинённые виновным нарушением. В пределах закона не возмещаются упущенная выгода и косвенные потери. Совокупная ответственность Исполнителя по Заказу ограничивается его оплаченной стоимостью, кроме умысла и случаев, когда ограничение запрещено.

Исполнитель не отвечает за внешние сети, банки, государственные источники, решения пользователей и Контент Заказчика. Сторона освобождается от ответственности за чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, письменно уведомив другую сторону в разумный срок. Денежное обязательство само по себе не прекращается вследствие форс-мажора.

18. Изменение, срок и прекращение

Оферта действует до отзыва. Новая редакция применяется к Заказам, акцептованным после публикации. К уже оплаченному Заказу применяется редакция на дату акцепта, если стороны явно не согласовали иное или изменение обязательно по закону.

Каждая сторона вправе отказаться от договора в порядке статьи 782 ГК РФ с расчётом за оказанную часть и фактические расходы. Исполнитель вправе немедленно прекратить Услугу при незаконном использовании или существенной угрозе безопасности, обеспечив расчёт в соответствии с законом и характером нарушения.

19. Претензии и споры

Применяется право Российской Федерации. Претензия направляется на support@kpshka.ru или по адресу Исполнителя и содержит стороны, Заказ, факты, требования, расчёт и документы. Срок ответа — 30 календарных дней, если обязательный закон не устанавливает иной срок.

Споры между Исполнителем и юридическим лицом/ИП рассматриваются арбитражным судом по месту нахождения Исполнителя, если императивная подсудность не предусматривает иное.

20. Реквизиты Исполнителя

ООО «ВЕБ ДЕВЕЛОПМЕНТ СИСТЕМ РУС» (ООО «ВДСР»)
ОГРН 1255000092995; ИНН 5043091883; КПП 504301001.
Адрес: 142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 33А.
Генеральный директор: Пыников Дмитрий Дмитриевич.
Расчётный счёт 40702810140070004692 в ПАО СБЕРБАНК; корреспондентский счёт 30101810400000000225; БИК 044525225.
Email: support@kpshka.ru.

21. Сфера применения и статус Заказчика

21.1. Оферта предназначена прежде всего для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и представителей организаций, приобретающих услуги для предпринимательской или профессиональной деятельности. Представитель подтверждает полномочия совершить заказ и оплату.

21.2. Если услугу заказывает физическое лицо для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством, обязательные права потребителя применяются независимо от формулировок Оферты. Условия, которые закон запрещает включать в договор с потребителем, к такому лицу не применяются.

21.3. Бесплатное использование Платформы регулируется Пользовательским соглашением. Оферта применяется только к платной услуге, выбранной в интерфейсе, счёте, заказе или отдельной спецификации.

22. Формирование заказа и приоритет документов

22.1. До оплаты Заказчик проверяет наименование услуги, объём, период, цену, налоговый режим, требуемые исходные данные, ограничения и критерий завершения. Ошибка в реквизитах или назначении платежа должна быть сообщена до начала исполнения.

22.2. Состав договора образуют по убыванию приоритета: подписанная сторонами спецификация или индивидуальный договор; условия сформированного заказа или счёта; настоящая Оферта; Пользовательское соглашение; описание функции в интерфейсе. Индивидуальное условие изменяет общие правила только в прямо указанной части.

22.3. Рекламное сообщение, публикация в социальной сети, устное объяснение или пример результата не изменяют договор, если соответствующее обязательство не включено в заказ или письменное подтверждение уполномоченного лица Исполнителя.

23. Верификация компании: объём и критерий результата

23.1. Услуга верификации состоит в рассмотрении представленных Заказчиком сведений и документов, их сопоставлении с доступными источниками и принятии решения о статусе по внутренним критериям на дату проверки. Если интерфейсом установлена цена 1 000 рублей, она применяется к соответствующему заказу до её изменения в интерфейсе.

23.2. Заказчик предоставляет полный, читаемый, актуальный комплект и отвечает на запросы. Срок рассмотрения исчисляется после поступления оплаты и достаточных данных; период ожидания исправлений не включается в срок исполнения.

23.3. Положительный статус не подтверждает отсутствие долгов, споров и рисков, не является аудитом, юридическим заключением, государственной аккредитацией, поручительством или гарантией исполнения компанией будущих обязательств.

23.4. Отрицательный результат, запрос дополнений или снятие статуса вследствие изменения сведений не означает неоказание услуги. Плата взимается за выполненную процедуру рассмотрения, если Исполнитель действительно совершил предусмотренные действия и предоставил результат.

24. Доступ на срок, тарифы и изменение функций

24.1. Для услуги доступа срок начинается с активации, указанной в заказе, а при отсутствии указания — с предоставления функции в аккаунте после оплаты. Неиспользование доступной функции по причинам на стороне Заказчика не продлевает срок.

24.2. Автоматическое продление и безакцептное повторное списание не применяются, если Заказчик отдельно не выбрал и не подтвердил соответствующий механизм. Новый период оплачивается по цене, действующей при его заказе.

24.3. Исполнитель вправе обновлять интерфейс и техническую реализацию при сохранении оплаченного существенного назначения. Существенное сокращение оплаченного объёма компенсируется соразмерной заменой, продлением либо возвратом за неоказанную часть по выбору Исполнителя с учётом обязательных прав Заказчика.

25. Документы, налоги и электронный документооборот

25.1. Цена и применимый налоговый режим указываются в счёте или заказе. Изменение ставки обязательного налога применяется в порядке закона и не изменяет задним числом уже полностью оплаченную и оказанную услугу, если закон не требует иного.

25.2. Счёт сам по себе не подтверждает оказание. Исполнение подтверждается техническими журналами активации или результата, уведомлением, отчётом, универсальным передаточным документом, актом либо иным документом, соответствующим виду услуги.

25.3. Стороны могут обмениваться документами через личный кабинет, подтверждённый email или оператора электронного документооборота. Электронный документ и данные простой электронной подписи признаются доказательствами с учётом соглашения сторон и Федерального закона № 63-ФЗ.

25.4. Заказчик в разумный срок сообщает об изменении реквизитов. Повторное оформление документа из-за несвоевременно сообщённой ошибки выполняется после проверки и не меняет факт ранее оказанной услуги.

26. Порядок приёмки и мотивированные замечания

26.1. Разовая услуга считается предъявленной к приёмке при размещении результата или уведомления в кабинете либо направлении на подтверждённый email. Доступ на срок принимается по периодам фактической доступности.

26.2. Заказчик, действующий в предпринимательских целях, в течение пяти рабочих дней направляет конкретные замечания: номер заказа, функция, дата, ожидаемый и фактический результат, доказательства и требуемое исправление. Общее несогласие без описания недостатка не является мотивированным отказом.

26.3. При подтверждённом устранимом недостатке Исполнитель в разумный срок исправляет его или повторно оказывает соответствующую часть. Если исправление невозможно или несоразмерно, применяется соразмерное уменьшение цены либо возврат за неоказанную часть.

26.4. Молчание предпринимателя после истечения срока и использование результата подтверждают приёмку при отсутствии скрытого недостатка. Данный порядок не сокращает обязательный срок предъявления требования потребителем.

27. Отмена заказа и возврат

27.1. До начала исполнения Заказчик вправе запросить отмену. Исполнитель возвращает оплату за вычетом документально подтверждённых фактических расходов и стоимости уже выполненной самостоятельной части, если такое удержание допускается законом.

27.2. После предоставления разового результата или истечения оплаченного периода возврат за надлежаще оказанную часть не производится. Ошибочная повторная оплата, переплата и платёж без возможности идентифицировать заказ возвращаются после сверки плательщика и реквизитов.

27.3. Возврат выполняется плательщику тем же способом, когда это технически и юридически возможно. Срок банковского зачисления зависит от обслуживающих организаций и не считается просрочкой Исполнителя после своевременной передачи платёжного поручения.

27.4. Отзыв согласия на необязательную обработку данных не создаёт автоматического права на возврат за уже оказанную услугу; если без обязательных данных дальнейшее исполнение невозможно, стороны рассчитываются за фактически выполненную часть.

28. Обязанности Заказчика и содействие исполнению

28.1. Заказчик своевременно предоставляет законные и достоверные исходные данные, доступы и решения, назначает контактное лицо, проверяет результат, соблюдает технические требования и оплачивает услугу.

28.2. Просрочка Заказчика приостанавливает встречный срок Исполнителя на период задержки и разумное время возобновления. Исполнитель не отвечает за недостаток, вызванный неверным исходным материалом, указанием Заказчика или несовместимостью, о которой Заказчик был предупреждён.

28.3. Заказчик не передаёт сведения ограниченного доступа и персональные данные сверх необходимого. При передаче данных третьих лиц он подтверждает наличие правового основания и исполнение обязанности информирования.

29. Интеллектуальная собственность и материалы Заказчика

29.1. Исключительные права на программный код, дизайн, базы, товарные знаки, шаблоны и технологии Платформы сохраняются за правообладателями. Оплата предоставляет только право использовать выбранную функцию в пределах срока и назначения заказа.

29.2. Заказчик сохраняет права на свои материалы и предоставляет Исполнителю необходимое для исполнения неисключительное право на хранение, воспроизведение, техническую обработку и отображение на срок исполнения и законного хранения копий.

29.3. Если результат включает стандартный шаблон или элемент Платформы, исключительное право на него не отчуждается. Передача исключительного права возможна только по отдельному письменному договору с прямым указанием объекта и вознаграждения.

30. Ответственность и предел возмещения

30.1. Сторона отвечает за доказанные прямые убытки при наличии нарушения, вины и причинной связи, если законом не установлен иной состав. Потерпевшая сторона принимает разумные меры к уменьшению последствий.

30.2. В предпринимательских отношениях Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, потерю ожидаемого договора, косвенные и последующие потери, вызванные решениями Заказчика на основе информации Платформы, кроме умысла и случаев, когда ограничение запрещено законом.

30.3. Совокупная ответственность Исполнителя по спорному заказу ограничена суммой, фактически уплаченной за него, а по периодической услуге — оплатой за три месяца, непосредственно предшествующих событию. Ограничение не применяется к возврату неосновательно удержанной оплаты, умышленному нарушению и обязательным правам потребителя.

30.4. Заказчик отвечает за права на исходные материалы, полномочия, законность данных, рекламу и действия своих пользователей. В B2B-отношениях он возмещает документально подтверждённые потери от удовлетворённой претензии третьего лица, непосредственно вызванной нарушением этих заверений, после уведомления и возможности участвовать в защите.

31. Приостановление и односторонний отказ

31.1. Исполнитель вправе приостановить неоплаченную услугу, доступ при существенном нарушении, угрозе безопасности, незаконном Контенте или обязательном требовании власти. Если нарушение устранимо и не требует срочной блокировки, предоставляется разумный срок на устранение.

31.2. Заказчик вправе отказаться от будущей неоказанной части с оплатой фактически выполненного и расходов в предусмотренном законом объёме. Исполнитель вправе отказаться от договора с возмещением Заказчику убытков в случаях и размере, установленных статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, либо по иному применимому основанию.

31.3. Прекращение не отменяет положения о расчётах, интеллектуальной собственности, конфиденциальности, ответственности, доказательствах и спорах.

32. Претензионный порядок и подсудность

32.1. Претензия направляется на support@kpshka.ru с номером заказа, реквизитами стороны, обстоятельствами, расчётом и доказательствами. Ответ направляется в течение 30 календарных дней, если обязательный срок не короче.

32.2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей претензионный порядок обязателен, а спор рассматривается Арбитражным судом Московской области, если иная подсудность не установлена императивно.

32.3. Потребитель вправе использовать предусмотренные законом способы и территориальную подсудность. Оферта не устанавливает обязательный арбитраж, штраф за обращение в суд или отказ от неотчуждаемых прав потребителя.