Ваш город
Войти Регистрация
КПшка.руB2B-платформа для поставщиков
и заказчиков
Войти Регистрация
Профиль вакансии
Вакансия Активна Оренбургская область

Супервизор

ГКУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ"

Оренбургская область от 1 года 14.04.2026 0 просмотров
Опыт работыот 1 годатребование работодателя
ГрафикПолный рабочий деньПолная занятость
ОбразованиеВысшее образование — бакалавриатквалификация кандидата
АктуальностьАктивнаобновлено 31.08.2026 01:32
Основная информация

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Обязанности

  1. Обеспечивает информирование граждан персонифицированной информацией по предоставлению мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, социальных гарантий, выплат и условий их назначения
  2. Координирует работу операторов единого контакт
  3. центра взаимодействия с гражданами и обеспечивает их бесперебойную работу
  4. Осуществляет мониторинг и контроль качества обслуживания граждан операторами, взаимодействие с операторами и управление их расписанием (статусом)
  5. Прогнозирует нагрузку на единый контакт
  6. центра взаимодействия с гражданами (далее
  7. ЕКЦ) на основании статистической информации по заданным периодам
  8. Проводит мониторинг и контроль качества выполнения основных показателей эффективности деятельности ЕКЦ
  9. Осуществляет сбор предложений операторов для внесения изменений в экспертную систему ЕКЦ и передачу их контент-менеджеру экспертной системы ЕКЦ участника информирования
  10. Ведет справочник контрактов, предназначенного для ведения списка типовых контрактов для операторов
  11. Осуществляет ежедневную аналитику и статистику за текущий рабочий день по закрепленным за операторами с использованием виджетов панели показателей сервиса "Мониторинг и визуализация отчетности" и сервиса "Речевая аналитика" для контроля качества работы операторов и наполнения экспертной системы ЕКЦ
  12. Актуализирует диалоговые сценарии по итогам ежедневной проверки качества обработки обращений с использованием сервиса Речевая аналитика
  13. Обеспечивает корректную работу персонала, назначение работников на выполнение определенных работ при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций, при сбоях в общем порядке работы
Что ожидают от кандидата

Требования к кандидату

  1. Опыт работы: от 1 года
  2. Образование: Высшее образование — бакалавриат
Что предлагает работодатель

Условия работы

  1. График работы: Полный рабочий день
  2. Тип занятости: Полная занятость
  3. Заработная плата: 40 000 ₽
Кандидату

Требования и условия

Опыт работы
от 1 года
Образование
Высшее образование — бакалавриат
График
Полный рабочий день
Тип занятости
Полная занятость
Категория
Здравоохранение и социальное обеспечение
Зарплата источника
от 40000
Валюта
руб.
Регион
Оренбургская область
Место работы

Адрес

Оренбургская область, г Оренбург, Победы проспект, дом 24

Широта
51.777484
Долгота
55.111247
Код региона
5600000000000

Открыть на карте →

КПшка.ру — деловая экосистема

Ищите сотрудников и развивайте команду

Один профиль компании работает сразу в восьми направлениях: помогает находить клиентов и поставщиков, публиковать предложения и вакансии, участвовать в закупках и усиливать присутствие бренда.

  • Публичный профиль компании в каталоге
  • Оферты, процедуры и тендеры в одном кабинете
  • Вакансии, пресс-релизы и видео для продвижения
8 направленийдля работы и развития бизнеса
КомпанииОфертыПроцедурыТендерыВакансииПресс-релизыВидеоНовости
Зарегистрировать компанию бесплатно Бесплатная регистрация · единый кабинет · профиль компании
Скопировано