Профиль вакансии
АО
Вакансия
Активна
Республика Татарстан (Татарстан)
Оператор колл-центра
АО "ЧЕЛНЫ-ХЛЕБ"
Республика Татарстан (Татарстан)
от 1 года
18.08.2026
0 просмотров
Опыт работыот 1 годатребование работодателя
ГрафикПолный рабочий деньрежим работы
ОбразованиеСреднее профессиональное образованиеквалификация кандидата
АктуальностьАктивнаобновлено 30.08.2026 22:32
Основная информация
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься
Обязанности
- Обработка входящих запросов клиентов через телефон, email, чат, соцсети и мессенджеры. Предоставление информации о продуктах и услугах, помощь в выборе решения, рекомендации. Решение проблем и жалоб клиентов: выяснение причин, предложение вариантов решения, эскалация при необходимости. Оформление заказов, уточнение деталей заказа, оформление возвратов/обменов. Ведение клиентской базы: обновление данных, фиксация взаимодействий в CRM, заполнение отчетности. Координация с другими отделами (продажи, логистика, техподдержка, бухгалтерия) для быстрого разрешения вопросов. Поддержание лояльности: предложение допональных продуктов (кросс-продажи, апсейл) там, где уместно. Подготовка и поддержка информационных материалов: обновление FAQ, база знаний, шаблоны ответов. Аналитика и отчетность: сбор отзывов, мониторинг показателей сервиса, предложение улучшений. Соблюдение регламентов и политики компании: обработка персональных данных, SLA, правила коммуникации
Что ожидают от кандидата
Требования к кандидату
- Опыт работы: от 1 года
- Образование: Среднее профессиональное образование
Что предлагает работодатель
Условия работы
- График работы: Полный рабочий день
- Заработная плата: 50 000 ₽
Кандидату
Требования и условия
- Опыт работы
- от 1 года
- Образование
- Среднее профессиональное образование
- График
- Полный рабочий день
- Категория
- Пищевая промышленность
- Зарплата источника
- от 50000
- Валюта
- руб.
- Регион
- Республика Татарстан (Татарстан)
Место работы
Адрес
Татарстан республика, г Набережные Челны, Хлебный проезд, дом: 39;
- Широта
- 55.714658
- Долгота
- 52.419113
- Код региона
- 1600000000000
КПшка.ру — деловая экосистема
Ищите сотрудников и развивайте команду
Один профиль компании работает сразу в восьми направлениях: помогает находить клиентов и поставщиков, публиковать предложения и вакансии, участвовать в закупках и усиливать присутствие бренда.
- Публичный профиль компании в каталоге
- Оферты, процедуры и тендеры в одном кабинете
- Вакансии, пресс-релизы и видео для продвижения
8 направленийдля работы и развития бизнеса
КомпанииОфертыПроцедурыТендерыВакансииПресс-релизыВидеоНовости
Зарегистрировать компанию бесплатно
Бесплатная регистрация · единый кабинет · профиль компании
