Методолог ИТ-процессов

Чем предстоит заниматься: Проектирование и описание новых ИТ-процессов, включая определение целей, границ, участников, ролей, входов и выходов, метрик и требований к автоматизации, разработку регламентов, инструкций и диаграмм процессов. Реинжиниринг и оптимизация действующих ИТ-процессов с целью повышения их эффективности, прозрачности и управляемости. Организация согласования и внедрения ИТ-процессов во взаимодействии с заинтересованными подразделениями, владельцами процессов, участниками процессов и владельцами ИТ-услуг. Методологическое сопровождение владельцев и участников ИТ-процессов, включая консультации, разъяснение требований, участие в рабочих группах и поддержку при изменении процессов. Выявление и анализ потребностей бизнес- и ИТ-подразделений в части создания, изменения, оптимизации и автоматизации ИТ-процессов. Подготовка ТЗ для решений по автоматизации ИТ-процессов с учетом утвержденной документации на процессы, участие в проектировании решений по автоматизации ИТ с учетом требований пользователей и архитектурных ограничений. Что мы ждем: Опыт работы методологом, процессным аналитиком или специалистом, отвечающим за развитие ИТ-процессов от 3 лет, желательно в финансовой, банковской, страховой или другой регулируемой отрасли. Практический опыт проектирования, описания, реинжиниринга и внедрения ИТ-процессов, анализа текущего состояния процессов, выявления узких мест, дублирования функций, неэффективных операций и подготовки предложений по оптимизации. Знание принципов ITSM/ITIL и понимание ключевых ИТ-процессов: управление инцидентами, запросами, изменениями, проблемами, конфигурациями, релизами, уровнем услуг и каталогом услуг. Умение описывать процессы в нотациях BPMN, а также готовить регламенты, инструкции, методики, положения и процессные схемы. Навыки сбора, анализа и формализации требований от подразделений, владельцев процессов, владельцев ИТ-услуг и конечных пользователей, навыки проведения интервью, рабочих встреч, презентации решений и аргументированной защиты предлагаемых изменений. Способность работать с большим объемом информации, структурировать требования, выявлять зависимости между процессами и оценивать влияние изменений на смежные подразделения. Опыт подготовки технических заданий или функциональных требований на автоматизацию деятельности, понимание жизненного цикла разработки и внедрения ИТ-решений, включая этапы обследования, проектирования, согласования, тестирования, запуска и сопровождения изменений. Что мы предлагаем: Конкурентный доход; Гибридный или удаленный режим работы; Работу в аккредитованной Минцифры России ИТ-компании, резиденте «Сколково»; Работу в компании — лидере инвестиционного рынка; Современный стек технологий, амбициозные проекты; Возможность карьерного роста (сессии продвижения для результативных сотрудников); Расширенную программу ДМС с первой недели работы (стоматология, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, психолог, телемедицина, возможность подключить родственников к программе ДМС по корпоративным тарифам); Скидки на фитнес-клубы (WorldClass, Х-Fit и др.), спортивные сообщества (бег, футбол, волейбол, хоккей, баскетбол). А еще у нас есть клуб любителей настольных игр!; Тренинги, программу «БКС Среда» — цикл мероприятий с внешними и внутренними спикерами по ключевым темам в экономике, бизнесе, финансах, технологиях и искусстве; Насыщенную корпоративную жизнь офлайн: Новый год, день рождения компании, тимбилдинги, совместные выезды по интересам; Мероприятия для детей сотрудников (новогодние елки, День защиты детей, подарки на 1 сентября и Новый год); Льготные условия банковского обслуживания, корпоративные скидки BestBenefits (на услуги туристических агентств, обучение, продукты питания, в ресторанах и барах, в магазинах и салонах красоты и т.д.).