Администратор

Приём и распределение телефонных звонков . Администратор отвечает на входящие звонки, использует речевые модули, консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых медицинских услуг, их порядка, режима работы учреждения, времени приёма врачей и других организационных моментов. Встреча пациентов и посетителей . Администратор встречает пациентов, помогает разобраться с организационными вопросами, информирует о маршрутах движения внутри учреждения, отвечает на типовые вопросы. Информирование пациентов . Предоставляет информацию об услугах учреждения, их стоимости, порядке записи на приём, правилах работы, подготовке к исследованиям и т. д. Запись на приём к специалистам . При первичном обращении пациента по телефону проводит запись и регистрацию, подбирает удобное время, формирует оптимальную запись, учитывая загрузку врачей. Подтверждает запись по телефону за день до приёма. Работа с документацией . Оформляет первичную медицинскую документацию, карты пациентов, договоры, согласия, направления, внутренние формы, принятые в учреждении. Соблюдает правила обработки персональных данных