Администратор

Приём и распределение телефонных звонков. Администратор отвечает на входящие звонки, консультирует посетителей по вопросам услуг, режима работы, помогает выбрать следующий шаг (запись на приём, перенос визита и т. д.) Встреча пациентов. Во время очного визита администратор встречает пациента, проверяет запись, помогает разобраться с организационными вопросами. Информирование клиентов об услугах. Администратор предоставляет организационную информацию об услугах, стоимости, подготовке к приёму и правилах посещения. Запись на приём к специалистам. При первичном обращении пациента по телефону проводится запись и регистрация. Администратор подбирает удобное время для пациента, формирует оптимальную запись, подтверждает её по телефону за день до приёма. Оформление первичной медицинской документации. Администратор оформляет карты пациентов, договоры, согласия, направления и другие внутренние формы, принятые в учреждении.