Администратор

Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей. 2.2.3.Контролирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей территории к нему или зданию территории. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Выдает талоны на прием к врачам, своевременно доставляет в кабинет врачей амбулаторные карты больных. Регулирует поток больных, обратившихся в поликлинику без предварительной записи, направляет их к дежурному врачу или в кабинет доврачебного приема. Осуществляет предварительную запись сельских больных по телефону. При обращении инвалидов и участников Великой Отечественной войны выдавать им талон или в счет не явившихся посетителей или выписывать дополнительные талоны с соответствующей пометкой. Сообщать об этом в кабинете, где ведется прием. Четко вести карточки, оформлять медицинскую документацию. Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы поликлиники и ее подразделений, времени и месте приема врачей, правилах подготовки к исследованиям и давать другую информацию. Иметь на рабочем столе расписание приема врачей всех специальностей, телефоны основных служб здравоохранения города и другую необходимую информацию. Принимать и регистрировать в журнале вызовов на дом врачей всех специальностей как по телефону, так и при личном обращении посетителей. Зарегистрированные звонки своевременно передавать врачу, обслуживающему соответствующий участок. Если причиной вызова являются острые боли в животе, диарея, рвота, резкие боли в сердце, то немедленно сообщать об этом заведующему поликлиникой. Обеспечить своевременную подборку медицинских карт больных, вызвавших врача на дом или обращающихся на прием в поликлинику. Доставлять их в кабинет врача. Работа в электронной регистратуре. Организовать для населения информацию о порядке работы поликлиники, о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачам и его заместителями; адреса аптек, поликлиник и стационаров, оказывающих экстренную помощь населению в вечернее и ночное время, в воскресные и праздничные дни. Осуществлять связь с кабинетами доврачебного приема, смотровым, флюорографии, прививочным.