Центр помощи

Как найти подходящий тендер

1. Откройте поиск тендеров и введите название товара, работы или услуги.
2. Уточните регион, закон, цену и сроки подачи. Начните с основных условий и добавляйте фильтры постепенно.
3. Откройте карточку закупки. Проверьте заказчика, срок подачи, цену, требования и документы.
4. Перед подачей заявки сверяйте условия и изменения с первоисточником закупки.

Избранное и работа с закупками

Избранное помогает вернуться к интересующим закупкам. Нажмите значок сердца в карточке тендера; для сохранения потребуется вход в аккаунт.

Ваш список доступен в избранном личного кабинета. Контролируйте сроки по актуальной карточке: сохранение в избранное само по себе не является подачей заявки.

Как разместить коммерческий запрос

1. Войдите в аккаунт и откройте создание запроса.
2. Заполните предмет закупки, описание, условия и срок приёма предложений. Приложите необходимые документы.
3. Проверьте сведения перед публикацией. Используйте раздел «Мои запросы» для дальнейшей работы.
4. Предложения участников смотрите в личном кабинете. Условия сделки согласовываются между заказчиком и поставщиком.

Компания и магазин

В разделе компании можно работать с данными своей организации. Указывайте актуальные сведения и контакты, по которым с вами смогут связаться.

Для управления витриной откройте «Мои магазины». Публичные разделы «Поставщики» и «Магазины» доступны без входа. Доступные действия в кабинете зависят от типа аккаунта и его прав.

Вход и восстановление доступа

Войдите на странице входа с логином или email и паролем вашего аккаунта. Если забыли пароль или потеряли доступ, напишите на support@kpshka.ru и укажите email аккаунта.

Для нового аккаунта откройте регистрацию. Если письмо не приходит или вход не удаётся, напишите на support@kpshka.ru. Не отправляйте пароль и коды подтверждения.

Как обратиться в поддержку

1. Откройте новое обращение после входа в аккаунт.
2. Выберите категорию: технический вопрос, финансовый вопрос, предложение или прочее. Кратко укажите тему.
3. Опишите последовательность действий, ожидаемый результат и то, что произошло. Добавьте адрес страницы и снимок экрана без паролей и других секретов.
4. Ответы и историю смотрите в «Моих обращениях». Если войти не получается, используйте email поддержки.

Оплата и документы

По вопросам счетов, оплаты и закрывающих документов пишите на glavbuh@kpshka.ru. Укажите организацию и номер счёта или заказа, если он уже есть.

Перед заказом платной функции проверяйте стоимость и условия в интерфейсе и счёте. Сведения об операторе опубликованы на странице «Контакты и реквизиты», условия услуг — в публичной оферте.